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	・はじめに

	・動作環境(1) ・仕様内容(1) ・運用一般(2) トラブル(3)

	・ご購入(2) ・ライセンス・登録キー(2) ・ユーザ登録(1)

	【その他】・ご質問・ご要望(1)

　　お問い合わせ (トラブル(3))

このページでお客様からのお問い合わせを受付けております。メールで返答させていただきます。
お問い合わせ入力」フォームに左記の「Question Guide」にありますカテゴリをご指定、ご記入いただきましたら、「お問い合わせの送信」ボタンをクリックしてください。そして、確認画面でご確認の上「送信する」をクリックしてください。
どうぞお気軽に、ご遠慮なく投稿くださいますよう、よろしくお願い致します。

[Q]

システム保守時の特権パスワードを忘れてしまったが・・・

[A]

インストール先の下記のディレクトリ(DocumentRootディレクトリ配下)のadminファイルを削除してください(rootの権限でおこなう)。シェルスクリプト(ct1configkey)を準備しておりますので、お使いください。(「特権パスワードの削除」を参照)。再度、adminユーザーIDでloginして、忘れないように特権パスワードを登録するようにしてください。

/contacts/file/dataディレクトリ

[Q]

クッキーは、有効にした方がよいのですか？

[A]

クッキーは、セション管理で使っていますので、必須です。Webブラウザで有効に設定してお使いください。
クッキーの設定方法は、トラブルシューティングのログインをご参照ください。

[Q]

初期メニューで各アプリケーションをクリックしても、「ユーザIDとパスワードを入力してください」と出て、先にすすめないが？

[A]

次の2点をご確認ください。まず、Contacts Officeをインストールするサーバーに固定IPが割り振られていないとお使いいただけません。次に、Contacts OfficeをBookmarkに登録するときは、セション管理にクッキー(Cookie)を使っているので、URLにWebサーバーのhttpd.confファイルの、ServerNameで定義した名前を指定してするようにしてください。

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